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CUIDADO CON LA LICUADORA


Suspenden venta de licuadora en Chile tras denuncias por grave falla


Foto Ilustrativa

Tras una reunión con el director del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), Juan Antonio Peribonio, y el superintendente de Electricidad y Combustibles (SEC), Luis Ávila, la empresa Sindelen informó que como medida preventiva suspenderá la comercialización de un modelo de licuadora que podría tener un problema grave de seguridad.

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Tras una reunión con el director del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), Juan Antonio Peribonio, y el superintendente de Electricidad y Combustibles (SEC), Luis Ávila, la empresa Sindelen informó que como medida preventiva suspenderá la comercialización de un modelo de licuadora que podría tener un problema grave de seguridad.

Las autoridades se coordinaron para exigir a la empresa una respuesta inmediata tras conocerse públicamente algunos problemas de funcionamiento en el modelo de juguera CRISTAL MIX BLACK L 2200 TURBO, ya que parte de las aspas del aparato se han desprendido mezclándose con los alimentos, incluso llegando a ser ingeridas por un niño de un año y medio.

Finalmente la empresa suspenderá la venta del producto, habilitará un call center para informar a los consumidores y dispondrá de una revisión gratuita en un servicio técnico de la marca para la revisión de las aspas. Asimismo, las autoridades exigieron que la licuadora sea analizada por un laboratorio externo que explique lo sucedido, y se entreguen garantías de seguridad antes que se comercialice nuevamente este producto. En caso que se determine, luego del estudio técnico, que el producto representa un peligro potencial para la salud de los consumidores, será definitivamente retirado del mercado.

El director del Sernac recordó que las empresas tienen la obligación de tomar todas las medidas para que sus productos no pongan en riesgo la seguridad de los consumidores. "No podíamos esperar a que ocurriera una desgracia. Es deber de la empresa retirar los productos del mercado y probar su calidad, así como de nosotros, las autoridades, proteger a los consumidores. Se trate de un caso o miles, aquí está en juego la seguridad de los niños".

Por su parte, Ávila señaló que "valoramos la decisión de la empresa de suspender la comercialización del producto, hasta que se realicen los estudios necesarios que garanticen la seguridad de las personas o determinen su retiro definitivo del mercado".

Asimismo, destacó la actitud de la ciudadanía que "conociendo sus derechos, ha realizado las denuncias tanto a los medios de comunicación como a las Instituciones Públicas correspondientes. Es por esto que tanto la SEC como Sernac, hemos estado vigilantes y coordinados frente a estas denuncias de los ciudadanos".

El director del Sernac subrayó que estarán monitoreando que los compromisos se cumplan en resguardo de los derechos de los consumidores.

 

 

Fuente: Economía
Chile
26/05/2011




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